Мы стремимся к тому, чтобы вы остались полностью довольны нашими услугами. Если вам потребуется вернуть денежные средства или отказаться от услуги, мы готовы помочь и рассмотреть ваш запрос в соответствии с условиями Публичной оферты и действующим законодательством.
01Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты». Мы гарантируем оперативное рассмотрение запроса и предоставление всей необходимой информации о процессе возврата.
В обращении укажите адрес сервера, дату и сумму оплаты, а также причину возврата — это позволит рассмотреть запрос быстрее.
02Условия и сроки
Оценить качество услуги можно по истечении 60 минут с момента оформления Заказа. Запрос на возврат принимается в течение 24 часов с момента оформления Заказа; по истечении этого срока, а также если услуга была оказана в полном объёме и претензий к её качеству нет, возврат не производится.
Возврат не предоставляется, если претензия вызвана ненадлежащим ознакомлением с разделом «Правила» или нарушением условий Публичной оферты со стороны Клиента.
03Что не подлежит возврату
Сумма возврата не включает бонусные баллы и иные дополнительные бонусы, начисленные при использовании наших услуг, — они не имеют денежного эквивалента и не подлежат выплате.
Также не возмещаются комиссии платёжных систем, удержанные при оплате или возврате.
04Способ и срок возврата
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение срока, установленного законодательством и правилами платёжной системы (как правило, до 10 рабочих дней с момента согласования возврата).
Фактический срок зачисления средств зависит от вашего банка или платёжного провайдера и может отличаться.
Последнее обновление: 1 июня 2026 года.